Genetic Counsellor - (Bilingual French/English)

Dynacare is currently looking for a Genetic Counsellor who will be responsible for providing genetics counselling support to physicians and patients.

This is a permanent Full-Time role working 37.5 hours weekly.  

Genetic Counsellor required to work remotely following Eastern Standard Time business hours. This is a Bilingual (English/French) role.  

KEY RESPONSIBILITIES

• Provide genetic support to Dynacare personnel
• Provide genetic counselling to Dynacare customers (over the phone): physicians and patients
• Explain genetic test/prenatal screening results to clients as needed
• Provide recommendations for follow-up based on results Propose and support the development of new genetic services
• Keep up to date on new developments in genetics to help identify new services to be launched
• Help to create and complete business plans pertaining to genetic tests being launched Collaborate in the preparation of genetics-related educational materials, including marketing documents, presentations and selling tools, for patients or medical personnel
• Deliver presentations to targeted audiences on a needed basis
• Help to create and deliver workshops to Dynacare clients for genetic tests currently being offered
• Maintain high level scientific and medical knowledge in connection to our genetic services
• Provide training to our sales team and customer service team on a needed basis
• Aid in the creation of training documents for both the sales team and customer service
• Participate in selected conferences on a needed basis to support our customers and marketing strategies
• Become Dynacare genetic scientific lead for our services

KEY QUALIFICATION

• Master’s degree in Genetic Counselling
• Board certified or board eligible Genetic Counsellor (CBGC or ABGC)
• Bilingualism (French/English)
• Minimum 3 years’ experience working as a genetic counsellor and up-to-date knowledge of developments in the field of genetics
• Demonstrated assessment and counselling skills
• Demonstrated organizational and presentation skills
• Proficiency in MS Office (Outlook, Word, Excel) at an intermediate level
• Demonstrated ability to function as part of a multidisciplinary team
• Experience providing exceptional, professional customer focused service in a demanding and frequently changing environment
• Demonstrated ability to self-manage, prioritize and collaborate in a team-oriented, high volume, time-sensitive environment
• Excellent communication skills with an ability to communicate complex scientific information

Dynacare est actuellement à la recherche d’un conseiller en génétique qui sera chargé d’offrir des services de consultation génétique aux médecins et aux patients.

Il s’agit d’un poste permanent à temps plein (37,5 heures par semaine).  
Le conseiller en génétique doit travailler à distance en respectant les heures d’ouverture à l’heure normale de l’Est. Il s’agit d’un poste bilingue (anglais et français).  

PRINCIPALES RESPONSABILITéS

• Offrir du soutien en génétique au personnel du service Génétique et Services spécialisés.
• Offrir un service de consultation génétique par téléphone aux médecins et aux patients qui sont clients du service Génétique et Services spécialisés.
• Expliquer les résultats des tests génétiques et des dépistages prénataux aux clients, selon les besoins.
• Formuler des recommandations de suivi en fonction des résultats.
• Proposer de nouveaux services de génétique et en appuyer le développement.
• Demeurer à l’affût des progrès en génétique afin d’aider à déterminer les nouveaux services pouvant être lancés.
• Participer à la création et à la mise en œuvre de plans d’affaires en lien avec les tests génétiques lancés.
• Collaborer à la préparation de matériel d’information lié à la génétique, y compris des documents de marketing, des présentations et des outils de vente pour les patients et le personnel médical.
• Offrir des présentations aux publics cibles, selon les besoins.
• Contribuer à la création et à l’animation d’ateliers à l’intention des clients du service Génétique et Services spécialisés en lien avec les tests génétiques actuellement offerts.
• Posséder des connaissances générales en science et en médecine en lien avec nos services de génétique.
• Offrir de la formation à notre équipe des ventes et à notre équipe de service à la clientèle, selon les besoins.
• Participer à la création de documents de formation pour l’équipe des ventes et l’équipe de service à la clientèle.
• Participer à certaines conférences selon les besoins pour appuyer nos clients et nos stratégies de marketing.
• Agir à titre de responsable scientifique en génétique du service Génétique et Services spécialisés.

 QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

• Maîtrise en conseil génétique
• Titre de conseiller en génétique certifié ou qui y est admissible (ABGC ou ACCG)
• Bilinguisme (français et anglais)
• Au moins trois ans d’expérience à titre de conseiller en génétique et connaissances à jour sur les progrès dans le domaine de la génétique
• Aptitudes en évaluation et en consultation
• Sens de l’organisation et compétences en présentation
• Maîtrise de niveau intermédiaire de la suite MS Office (Outlook, Word, Excel)
• Aptitude avérée à faire partie d’une équipe multidisciplinaire
• Expérience dans la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel et professionnel dans un environnement exigeant et en constante évolution
• Capacité avérée à s’autogérer, à établir des priorités et à collaborer dans un environnement à haut volume axé sur le travail d’équipe où les délais d’exécution revêtent une importance capitale
• Excellentes aptitudes en communication et capacité à communiquer des renseignements scientifiques complexes